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与同事交流的三种语言:和势语言

         使用和势语言的时候,最忌讳过多地使用“我”字。
         和势语言用于同事间不存在利益冲突的谈话情况下。国人自古就很强调“人和”的因素,有许多诸如和气生财、和为贵、家和万事兴之类的古训。
无论处在企业中的什么位置,你都应该与你的同事团结一致。内讧只能使每个人的利益都受到损失。因此,善于说一些和势语言便愈发显得重要。
如果有一天,一位平时与你关系并不是很密切的同事对你说:“我最近日子不好过,妻子下岗了,还有两个正在上学的小孩”,并提出请你帮帮忙,而这个忙又是你认为不便帮或者帮不了的,千万不可立即生硬地推脱或拒绝,而应先富有同情心地悉心倾听对方的想法,和对方一起共同分析问题,让他知道你的确明白他的处境,然后做出适当的解释,让他明白你为什么不能帮他,最后直截了当地说“不”字,绝不要含糊其辞或拐弯抹角。
        这一点对于你建立人与人之间的相互信任与尊重的关系极为重要。因为同事去猜测你心中的真实用意,对他来说是件倍感不快的事情。最后,也许你该这样说:“老王,我真的为你妻子的遭遇感到难过,可是你也应该换个角度想,这样不是正好可以逼她趁这个机会开始十一份全新的事业吗,你也可以趁此机会帮助她发现她自己真正的特长,人又时候只有被逼无奈才能成大器。你不如今天晚上就坐下来与你妻子好好聊聊,看她喜欢干什么。不知道我能否帮上忙?”这样,通过一番巧妙的言谈,不仅使同事心头一松、豁然开朗,冲淡了被你拒绝的尴尬和不快,同时也用最好的方式替自己解了围,这位同事不仅不会怪你,相反还会更信任你。
        最后,你还要注意的是,在使用和语言时,最忌讳过多地使用“我”字。古希腊哲学家苏格拉底从来不说“我想”,而是说“你看呢”。要知道一个独霸谈话、张口闭口都是“我”的人,是非常让人讨厌的。